هوية العميل
الاسم، الهاتف، الشركة، المصدر، وتفضيلات التواصل.
Talamir Call CRM
بعد انتهاء المكالمة، ينشئ ساوتيكس سجلًا منظمًا بدل ملاحظات متناثرة: هوية العميل، سبب الاتصال، النية، النتيجة، الموعد، المسؤول، والمهام القادمة.
السجل الكامل
الاسم، الهاتف، الشركة، المصدر، وتفضيلات التواصل.
سبب الاتصال، الأسئلة، الاعتراضات، والقرارات المهمة.
الخدمة المطلوبة، قيمة متوقعة، درجة التأهيل، واحتمال الإغلاق.
وقت الحجز، الفرع، الموظف، حالة الحضور، ونتيجة الخدمة.
مهمة آلية، موعد تذكير، رسالة، أو اتصال صادر لاحق.
التسجيل، النص، تقييم المكالمة، التنبيهات، وسجل الوصول.
مسار أرمور